배송 및 반품
배송에 관하여
전국: 배송비 일률 935엔(세금 포함)
- 구매 금액과 관계없이 일률적인 배송비가 적용됩니다.
- 일부 도서 산간 지역 제외 (도서 산간 지역에 거주하시는 분은 문의 바랍니다.)
- 상품에 따라 취급하는 매장이 다르므로, 여러 매장에서 배송될 수 있습니다.
이 경우, 배송비가 중복 청구되지 않습니다. - 배송지가 여러 곳일 경우, 한 건당 배송비가 부과됩니다.
결제 방법에 관하여
- 은행 송금
- 착불 (현금 / 직불카드 / 신용카드)
- 각종 신용카드 결제
- 나중에 결제 Paidy https://paidy.com/landing/
- 사가와큐빈으로 배송됩니다.
- 신용카드 결제, 착불 결제의 경우, 3영업일 이내에 발송됩니다.
- 은행 송금으로 결제하실 경우, 당사 지정 계좌로 3일 이내에 입금해 주시면, 입금 확인 후 3영업일 이내에 발송됩니다(송금 수수료는 고객 부담입니다).
- 해외 배송 가능: PayPal 결제 / EMS 배송을 이용하실 수 있습니다.
(희망하시는 분은 상담해 주십시오) - 각 매장의 휴무일이 있으므로 양해 바랍니다. (ANATOMICA KYOTO: 수요일 휴무)
- 당사에 재고가 없을 경우, 다른 계열점에서 출고될 수 있습니다. (미산가 인터내셔널 계열점: ANATOMICA SAPPORO / ARCH / genre)
- 날짜 및 시간 지정을 원하시는 분은 말씀해 주십시오.
- 착불 배송의 경우, 총 구매 금액 외에 별도의 수수료가 추가되므로 미리 양해 바랍니다.
- 10,000엔 미만: 330엔(세금 포함)
- 10,000엔 이상 30,000엔 미만: 440엔(세금 포함)
- 30,000엔 이상 100,000엔 미만: 660엔(세금 포함)
- 100,000엔 이상 300,000엔 미만: 1,100엔(세금 포함)
- 군부 등 일부 지역에서는 시간 지정이 불가능한 경우도 있으므로 미리 양해 바랍니다. 불명확한 점은 문의 바랍니다.
회원 등록 · 포인트에 관하여
회원 등록을 하시면 포인트 서비스를 이용하실 수 있습니다.
- 상품 구매액 100엔(세금 별도) · 110엔(세금 포함)당 2포인트 적립 (2% 환원)
-
다음 쇼핑부터1포인트=1엔으로 사용하실 수 있습니다.
- 포인트 적립 시점은 발송 후 24시간 이내에 반영됩니다.
- 포인트 유효 기간은 "무기한"입니다.
- 포인트와 할인은 함께 사용할 수 없습니다. 양해 바랍니다.
포인트가 반영되지 않으면 번거로우시겠지만 문의 바랍니다.
수동으로 포인트를 부여해 드리겠습니다.
착불 발송 후 취소에 관하여
착불 발송 후 장기 부재, 수취 거부로 인한 취소는 삼가해 주시기 바랍니다. 상품 발송 후 장기 부재, 수취 거부로 인한 취소에 대해서는 왕복 실비 배송료, 착불 수수료를 청구하며, 이때 발생하는 송금 수수료도 고객 부담입니다. 또한, 한 번이라도 장기 부재, 수취 거부로 인한 취소를 하신 고객의 주문은 그 이후로 접수하지 않습니다.
반품 · 교환에 관하여
- 상품을 수령하시면 즉시 주문과 다른 상품이 배송되지 않았는지 확인해 주십시오. 상품 사진은 가능한 한 실물과 차이가 없도록 노력하고 있으나, 이용하시는 모니터에 따라 색상에 약간의 차이가 발생할 수 있으므로 미리 양해 바랍니다.
- 주문과 다른 상품을 배송했거나, 초기 불량품(누락, 변색, 미개봉품 파손 등)을 배송했을 경우, 상품 도착 후 3일 이내에 전화 또는 이메일로 연락 주십시오. 새 상품 확보가 가능한 경우 교환, 상품 재고가 없는 경우 환불해 드립니다. 이때 발생하는 배송료 등은 당사에서 부담합니다.
전화 문의: 075-708-5068(Anatomica 교토)
이메일 문의: info@anatomica-kyoto.com - 환불은 당사로 상품 도착 확인 후 7영업일 이내에 지정 계좌로 송금해 드리며, 신용카드 이용 고객에 대해서는 청구액을 정정해 드립니다.
- 단, 상품 도착 후 4일 이상 경과하면 교환, 반품에 대해서는 어떠한 경우에도 상담을 접수할 수 없으니 양해 바랍니다.
다음에 해당하는 경우, 반품, 교환은 일체 접수하지 않습니다.
- 고객의 사정에 의한 반품 (이미지와 다르거나, 사이즈가 맞지 않거나, 염료나 제품 가공으로 인한 냄새가 싫거나 등)
- 사전 연락이 없는 경우
- 상품 도착 후 4일 이상 경과한 경우
- 상품을 사용, 세탁, 드라이클리닝, 수선 등을 한 경우
- 상품에 오염, 흠집이 발생했거나, 담배 등의 냄새가 밴 경우
- 상품 태그, 패키지, 상자 등의 부속품을 오염, 파손, 분실한 경우 (당사로 반송 시, 패키지, 상자 등에 직접 테이프나 전표 등을 붙인 경우, 파손으로 간주하여 반품 교환을 거부할 수 있습니다.)
- 세일 대상 상품
- 피어싱, 속옷, 이너웨어, 레깅스(스패츠) 등 상품 페이지에 반품 불가로 기재된 상품
- 반품 목적으로 사이즈나 색상이 다른 상품을 다수 구매한 경우 ※통신 판매에는 법률상 쿨링오프 규정이 없습니다.