환불 정책
返品・交換
- 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と異なる商品が配送されていないかをご確認ください。商品の写真はできる限り実物と差異がないように心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色合いに若干の差異が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。
- ご注文と異なる商品をお届けした場合、初期不良品（欠品、変色、未開封品の破損等）をお届けした場合は、商品到着後3営業日以内に電話またはE-mailにて下記【問合せ先】までご連絡ください。新しい商品が確保できる場合は交換、商品の在庫が無い場合はご返金させていただきます。その際に掛かる送料等は当社が負担いたします。
- ご返金は当社への商品到着確認後7営業日以内に、銀行振込・代金引換ご利用のお客様はご指定口座へのお振込、クレジットカードご利用のお客様はカード請求額の訂正をさせていただきます。
- 以下に該当する場合は、返品・交換を一切お受けいたしません。
- お客様都合による返品・交換（イメージと違う、サイズが合わない、染料や製品加工などによっておこる匂いが苦手等）
- 事前にご連絡が無い場合
- 商品到着後4日以上経過した場合
- 商品をご使用、洗濯、クリーニング、修理等された場合
- 商品に汚れ、キズが生じた場合、タバコ等の臭いが付着した場合
- 商品のタグ、パッケージ、箱等の付属品を汚損、破損、紛失された場合
※当店へ返送の際、パッケージ、箱等に直接テープや伝票などを貼られた場合も破損とみなし、返品・交換をお断りする場合がございます。 - セール対象商品
- ピアス・下着・インナー・レギンス（スパッツ）など、商品ページに返品不可の記載のある商品
- 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
※通信販売には法律上クーリングオフの規定はございません。
【問合せ先】
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〇E-mail：info@anatomica-kyoto.com
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